KI 3086 Utfordringer med eksterne gjester i Teams
Vanlige utfordringer
- Gjest får ikke tilgang til teamet eller dokumentene, selv om invitasjonen er sendt.
- Pålogging feiler fordi gjesten har spor av tidligere innlogginger i nettleseren.
- Gjest blir usikker på hvilken konto som skal brukes.
Slik løser du problemet
- Bruk et inkognitovindu
Be gjesten åpne et "rent" inkognitovindu i nettleseren. Dette sikrer at gamle påloggingsdata ikke forstyrrer prosessen.
Les mer om hvordan du gjør dette: https://nettvett.no/slik-surfer-du-privat-i-nettleseren/ - Gå til Teams-pålogging for UiB
Be gjesten gå til:
https://teams.microsoft.com/v2/?tenantId=648a24bc-a98d-4025-9c60-48c19a142069
Her vil de se UiB-påloggingsskjermen (med Universitetsmuseet-bakgrunnen). Dette sikrer at de logger på "vår Teams". - Logg inn med riktig konto
Gjest skal skrive inn e-postadressen som ble brukt da hun ble lagt til teamet (f.eks. kari.nordnmann@gmail.com, peder.aas@uix.no, ...).
For gmailkontoer blir de sendt til Googles påloggingsskjerm og logger inn med sitt vanlige Google-passord. Tilsvarende for andre e-posttjenster. Det kan dukke opp et spørsmål om å godkjenne pålogging på microsoftonline.com – dette må godkjennes.
Tilhører brukeren en annen organisasjon, blir de sendt til dens påloggingsside. - Tilgang til team og filer
Når påloggingen er fullført, kommer gjesten inn i Teams via nettleseren.- I menyen til venstre velger de Chats og finner teamet sitt.
- For å åpne filer: Gå til General → Shared (eller velg Open in SharePoint).
Eksempel på lenke til SharePoint-mappe Denne finner du ved å klikke på de tre prikkene ved siden av mappenavnet → Manage Access → Links.
Tips
- Test gjestetilgang i god tid før viktige møter.
- Gi gjesten tydelige instruksjoner om pålogging
- Ikke test eller logg på på mobiltelefon. Gjør det på PC dersom det er problemer.q