UiBhjelps åpne kunnskaps­kort

KI 3263 Feil med IP eller utløpt økt i Ebook Central

(oppdatert )
Får du noen av følgende feilmeldinger når du prøver å åpne e-bøker i Ebook Central?
  • Sorry, your institution does not allow access to ProQuest Ebook Central from your current IP address. Please contact your librarian.
  • Your session has expired, please refresh this page, search again or sign-in again.
Disse feilene skyldes som regel utdaterte cookies/cache i nettleseren, en utløpt økt eller at en eldre ProQuest-økt fortsatt er aktiv i nettleseren.

Prøv følgende:
  • Oppdater siden og logg inn på nytt
  • Lukk gamle faner som er koblet til Ebook Central
  • Åpne ressursen i inkognito-/privatvindu (ofte den raskeste løsningen)
  • Prøv en annen nettleser
  • Slett cookies og cache for proquest.com i nettleseren
Hvis du bruker verktøy som Zotero eller proxy-utvidelser i nettleseren, prøv å deaktivere proxy-videresending midlertidig for ProQuest.

Sletting av cookies og cache er ofte den mest effektive løsningen, da dette er den vanligste årsaken til problemet. Gå til KI 3482 for veiledning og informasjon om hvordan du kan slette informasjonskapsler og hurtigbuffer i ulike nettlesere.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, kontakt biblioteket og legg gjerne ved:
  • tittelen på e-boken
  • lenke til e-boken i Oria
  • skjermbilde av feilmeldingen
  • hvilken nettleser du bruker
  • IP-adressen du har når problemet oppstår


Gå tilbake til forsiden for kunnskapsbasen for Bibliotekets e-ressurser ved å følge denne lenken: KI 0144